La foire aux questions

Où et comment les produits sont-ils confectionnés?

Tout est fait par moi, Josianne, à la main. Je produis le tout dans un environnement non-fumeur dans mon petit chez moi, au Québec. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page La crocheteuse.

 

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les courriels de With Love, J?

Il se peut que les courriels de la boutique se rendent dans vos indésirables. Pour remédier à la situation, ajoutez l’adresse courriel info@withlovej.ca à votre liste de contacts. Comme ça, vous n’allez rien manquer!

 

Comment est-ce que je vais savoir lorsque ma commande est prête pour la cueillette?

Lorsque j’aurai terminé de crocheter vos produits, je vais vous envoyer un courriel à l’adresse courriel fournie pour vous en informer. Nous pourrons alors prendre rendez-vous pour un transfert sans contact.

 

Je n’ai pas encore reçu ma commande. Que faire?

Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse courriel info@withlovej.ca et il nous fera plaisir de vous aider. Pour plus d’information, rendez-vous sur la page La livraison & les retours. Il est aussi possible de nous contacter via Instagram ou Facebook (@boutiquewithlovej).

 

Qu’est-ce que je fais si la commande que j’ai reçue est défectueuse?

Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse courriel info@withlovej.ca et il nous fera plaisir de trouver une solution. Il est aussi possible de nous contacter via Instagram ou Facebook (@boutiquewithlovej).

 

J’aimerais apporter des changements à ma commande déjà passée. Qu’est-ce que je peux faire?

Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse courriel info@withlovej.ca et il nous fera plaisir de vous accompagner dans tout changement que vous voudriez apporter à votre commande. Il est aussi possible de nous contacter via Instagram ou Facebook (@boutiquewithlovej).

 

J’ai changé d’idée et j’aimerais échanger mon produit.

Pour plus d’information, rendez-vous sur la page La livraison & les retours.

 

J’aimerais une couleur qui n’est pas dans les options.

Pour toute commande spéciale, contactez-nous ici. Il est aussi possible de nous contacter via Instagram ou Facebook (@boutiquewithlovej).

 

Je ne trouve pas la réponse à ma question sur cette page FAQ.

Vous pouvez vous rendre à la page Contact et nous allons répondre à votre question le plus rapidement possible.  Il est aussi possible de nous contacter via Instagram ou Facebook (@boutiquewithlovej).