La livraison & les retours
La livraison
Pour la livraison, deux options s’offrent à vous :
- Une livraison à l’adresse que vous nous fournissez au coût de 12,75$ partout au Québec et en Ontario avec Purolator OU une des options offertes ailleurs au Canada avec Postes Canada.
- Une cueillette chez moi, à Béarn, gratuitement. Vous n’avez qu’à sélectionner cette option lorsque vous procédez au paiement. Dès que j’aurai terminé de crocheter votre commande, vous recevrez un courriel pour vous informer qu’il est temps de planifier un rendez-vous pour la cueillette. Vérifiez vos indésirables !
Le temps de production peut prendre jusqu’à trois semaines. Lorsque votre produit sera envoyé, le délai pour le recevoir sera de 2 à 5 jours ouvrables.
* Utilisez le code « livraisongratuite » lorsque vous commandez pour plus de 125$.
Les retours
Comme les produits sont faits à la main sur mesure selon vos choix, ils ne sont ni échangeables, ni remboursables. Assurez-vous de bien sélectionner les bonnes couleurs et grandeurs avant de passer votre commande.
Bien évidemment, s’il y une erreur avec le produit envoyé, les retours sont possibles. Le produit en question doit être dans le même état qu’à son arrivé dans votre demeure. Veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivants la réception de votre colis à info@withlovej.ca.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables et nous ne sommes pas responsables des frais de livraison des retours.
Advenant le cas d’une insatisfaction, veuillez nous écrire à info@withlovej.ca pour que nous trouvions une solution.
